2016年掇刀人民医院 “红心天使”党建品牌创建活动实施方案

2016年掇刀人民医院

“红心天使”党建品牌创建活动实施方案

为深化医院党建工作，巩固教育实践活动成果，努力打造群众满意的党建品牌，全面提升医疗卫生服务能力，根据区卫计局党组的统一部署，医院党支部决定在医院各科室全体党员中开展“红心天使”党建品牌创建活动，具体方案如下:

一、活动目的

坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照“发挥行业优势、培育党建品牌、服务百姓健康”理念，创建有内涵、叫得响、党员支持、群众满意的党建服务品牌，积极发挥品牌示范带动效应，进一步转变党员干部工作作风，提升医院党建工作水平，努力打造群众满意的医疗卫生队伍。

二、品牌名称

“红心天使”暨“红心天使服务岗、红心天使服务队、红心天使示范单位”。

三、品牌内涵

以“全面提升医疗服务能力，为全区人民提供满意的医疗服务”为中心，以改善医院医疗服务、深化优质护理服务为重点，通过开展“三亮三比三评”、争创“红心天使服务岗、红心天使服务队、红心天使示范单位”，规范服务流程，提升服务效能，创新便民、惠民、利民服务举措，为群众提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务，努力打造群众满意的医疗卫生队伍。将党建工作中的亮点工作、典型做法和成功经验通过品牌运作的模式加以提炼、宣传和推广，为党组织、党员干部施展才华、发挥作用搭建广阔舞台，以党建品牌促进医院各科室品牌打造，实现医院发展再上新台阶。

四、具体开展活动

结合医院岗位特点和技能特长，决定从以下几个方面组织开展“红心天使”党建品牌创建活动。

（一）“红心天使”服务岗

1、“红心天使”服务岗（名单）：普外科服务岗（王锋）、检验科服务岗（吴红兵）、内科护理部服务岗（杨晓丽）、全科诊室服务岗（李定军）、健康教育服务岗（曾德斌）。

2、服务内容：从细节入手，创新服务举措，通过亮身份、亮标准、亮承诺，为患者提供高质量的医疗服务。

3、服务细则：

①为患者制定口服药物用法卡片，并督导患者按时服药。

②为疼痛患者进行辅助治疗，如按摩、热敷、外贴治疗等。

③帮患者抓药，将熬好的中药送至患者手中。

④为患者检查结束后，帮助其扣上纽扣，整理好衣服。

⑤帮助有需要的患者买早点、打开水、订餐、联系家人。

⑥为行动不便的患者提供辅助行走器具（拐杖、平车、轮椅）。

⑦为患者提供健康知识宣教服务。

⑧及时对患者进行心理疏导，使其重塑生活信心。

（二）“红心天使”服务队

1、“红心天使”百次义诊服务队

（1）活动小组

组 长：叶清华  

副组长：张安民 刘冬梅  孙红霞

成 员：彭正林  朱炳奇  李春林  王  锋  曾德斌　王明朋 阮  虹  简春光  陈佳佳

（2）服务内容：每周两次选择在掇刀街办各社区及麻城镇、团林镇范围内的村组、社区及厂矿为城乡居民开展健康教育讲座及免费体检等健康服务活动。

（3）服务细则：

①开展健康知识讲座，发放健康教育资料。

②对各位居民居民进行免费体检，体检内容包括测量身高、体重、心率、呼吸、血压、肝功能、肾功能、血糖、心电图等。

③医疗服务队根据体检结果发放体检报告，并建立居民电子健康档案。

④对体检结果异常人群给予健康指导，并安排相关医生会诊，对其复查结果或治疗情况进行电话访视并完善健康档案。

2、“红心天使”优质护理服务队

（1）活动小组

组 长：刘冬梅  

副组长：李春林 杨晓丽

成 员：朱亚悦  李小兰  李敏红  詹晶晶  宋丽群

（2）服务内容：夯实基础护理，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。

（3）服务细则：

①责任（代管）护士每天交接班时亲切向患者打招呼，进行自我介绍，询问患者饮食、睡眠、感觉等情况。

②每天巡视病房两次，督导患者按时服药，并为其倒水。

③天冷时为输液患者提供热水袋保暖。

④搀扶患者上下床、检查、理疗、如厕，协助其进行锻炼。

⑤为高龄患者制定口服药物用法卡片，当开具特殊药品（开塞露、双氯芬酸钠栓）时，温情指导用药方法。

⑥主动为孤寡老人及无家属陪伴的患者订餐、打开水、刮胡子、洗头、洗澡，抽空陪老人们聊天。

⑦患者入院、出院时，帮助其整理生活用品，提行李，迎进送出。

3、“红心天使”医养融合服务队

（1）活动小组

组  长：孙红霞

副组长：罗文成  李定军  

成  员：官小英  李雪蕾  周晓霞  王世杰  罗  冲　金  翠  周青青  袁  媛  马妮丹

（2）服务内容：为辖区养老院的老年人免费巡诊，建立健康档案，提供医养融合养老照护服务。

（3）服务细则：

①为辖区养老院老人建立健康档案，进行个人健康状况跟踪管理。

②每月对辖区养老院的老人、优抚对象、残疾人、计划生育家庭等进行1次健康体检，体检内容包括测量身高、体重、心率、呼吸、血压、血糖、血脂、心电图等。

③严格落实免费巡诊制度，每周三巡诊高血压，失能老人；每周五巡诊糖尿病，肾病，肝病等老人。

④对轻微病症的患者，医务人员在服务站现场进行诊治。

⑤对重症患者及时转入掇刀医院老年病科诊治，病情缓解后转回服务站疗养；若病情危重，经全院专家会诊后由医护人员陪同转入上级医院进一步救治，病情稳定后由专科医生负责接回相应科室继续康复治疗。

4、“红心天使”学雷锋服务队

（1）活动小组

组  长：鄂立新  

副组长：沈  虎  吴红兵

成  员：陈佳佳  官  锐  李  超  罗  丹  陈小娟　佘雨珂   赵小娇   刘飞玲  姚丽君

（2）服务内容：为5个特困户、5名空巢老人及5名留守儿童送温暖、献爱心，提供以健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询、康复治疗等志愿服务活动。

（3）服务细则：

①组织医院职工开展爱心捐赠活动，为特困户、空巢老人及留守儿童送温暖、献爱心。

②为留守儿童过生日、“六一”儿童节和圣诞节，赠送儿童玩具、图书、画纸、画笔等小礼物。

③为特困户、空巢老人及留守儿童减免住院自费部分费用。

④走访慰问特困户、空巢老人及留守儿童，并送去慰问物资。

⑤为特困户、空巢老人及留守儿童提供免费的康复治疗及康复训练。

⑥对特困户、空巢老人及留守儿童开展健康宣教服务。

（三）岗位练兵活动

1、护士长后备人才库选拔赛

（1）活动小组

组  长：刘冬梅

副组长：李春林  杨晓丽

成  员：向庆丽  曾  玲  简迎春  万  红  周冬艳　雷芙蓉  陈冬琴  范红艳  吴春艳  张  娟　牛艳萍  官小英

（2）活动内容：通过护理理论知识测评、护理技能操作测评及《假如我是一名护士长》演讲比赛选拔10名思想好、素质高、业务能力强的优秀护士作为护士长后备人才。

（3）选拔赛时间：

①第一轮理论测评：考试时间初定为2016年3月14日，考试内容以管理知识和卫生部门法律法规为主。第一轮理论测评后予部分淘汰。

②第二轮操作测评：考试时间初定为2016年3月17日，考试内容为CPR、无菌巾一手一钳铺盘技术、密闭式静脉输液三项，记分取三项之和平均分。本轮在理论和操作考试得分总和的排名下。第二轮操作测评后予部分淘汰。

③第三轮演讲：时间初定为2016年3月22日。演讲主题：假如我是一名护士长。演讲内容及形式不限。

④综合评定：提交院部终合评定。

2、护理应急预案演练竞赛

（1）活动小组

组  长：刘冬梅

副组长：李春林  杨晓丽

成  员：向庆丽  曾  玲  简迎春  万  红  周冬艳　雷芙蓉  陈冬琴  范红艳  吴春艳  张  娟　牛艳萍  官小英

（2）演练竞赛内容：结合科室工作实际情况自定，原则上要求内容属于科室常见、频发、风险性高的预案。限定于以下5种紧急风险：发生过敏性休克时的应急预案、患者突然发生猝死时的应急预案、输血时发生输血反应的应急预案、患者发生坠床/跌倒时的应急预案、输液时发生急性肺水肿的应急预案。

（3）竞赛时间及方式：竞赛时间为4月28日下午14:00，每个代表队选送规定类别中的1个应急预案参赛。

（4）激励办法：护理应急预案演练竞赛评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。一等奖给予科室绩效分500分，二等奖分别给予科室绩效分400分，三等奖分别给予科室绩效分300分。

3、医疗核心制度知识竞赛

（1）活动小组

组  长：叶清华

副组长：张安民  刘冬梅

成  员：朱炳奇  李春林  李  琳

（2）竞赛内容：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、术前讨论制度、疑难危重病例讨论制度、死亡病例讨论制度、危重患者抢救制度、手术分级及分类管理与审批制度、查对制度、病历书写与管理制度、值班与交班制度、临床用血管理制度、会诊制度、医疗技术准入制度、医患沟通制度、转院转科制度。

（3）竞赛时间及方式：竞赛时间为2016年5月中旬；竞赛分为必答题、抢答题、风险题、加赛题四种形式，共设12支代表队，每支代表队由三名医务人员组成。

（4）激励办法：设置个人理论知识考试奖和科室团体奖2个奖项。其中理论知识考试前三名分别给予绩效分300分、200分、100分，并颁发荣誉证书；科室团体奖总分前三名分别给予科室绩效分600分、500分、400分，并颁发荣誉证书。

（四）优质护理服务示范工程先进科室及先进个人评选话动。

1、活动小组

组  长：刘冬梅

副组长：李春林  杨晓丽

成  员：向庆丽  曾  玲  简迎春  万  红  周冬艳　雷芙蓉  陈冬琴  范红艳  吴春艳  张  娟  牛艳萍  官小英

2、优质护理服务先进科室评选条件

（1）基本条件：病房开展优质护理服务至少6个月以上；实施责任制整体护理，责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作职责；护理行为规范。护士全面履行职责，临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障护理质量和患者安全；护患关系和谐，患者满意程度高。病区安静、有序；陪护率明显下降；患者知晓自己的责任护士；患者和社会均对病房护理工作给予高度认可。

（2）必备条件：科室全年无护理事故的发生；科室全年无违反院内规章制度或其他受到通报、处分；全院共评选2个先进科室；评选的科室上报时，附200字以内的简要事迹介绍及科室工作情景幻灯片部。

3、优秀护士评选条件

（1）基本条件：热爱护理专业，在工作中能吃苦耐劳、乐于奉献，为病人提供科学、周到、热情的优质护理服务，患者满意度高，护患关系和谐；刻苦钻研业务，理论基础扎实、专业技术娴熟，在工作中无重大护理纠纷及事故发生，在护理实践中业绩突出；医德医风高尚，自觉抵制行业不正之风，廉洁行医，秉公办事，对病人一视同仁。无医德医风投诉和商业贿赂方面的举报；长期在临床一线工作。

（2）必备条件：取得护士执业证书，从事临床护理工作2年以上的现职护士；全年无重大差错事故；全年无违反院内规章制度，被通报批评或者处分；全年病假少于30天。

各科室推荐1名优秀护士，共计13个名额。按照相关标准，自下而上评选推荐，确保推荐公平公正性。

五、创建步骤

本活动从2016年1月开始到2016年7月结束，共分四个阶段：

（一）第一阶段：动员部署，明确职责（2016年1月）。严格按照党建服务品牌创建工作要求，召开医院红心天使”党建品牌创建活动动员大会，制定实施方案，部署医院党建服务品牌创建工作，明确创建目标与职责，做到与医院中心工作、业务工作相结合，同步推进，积极开展创建活动。

（二）第二阶段：示范选点，层层推进（2016年2月）。设置红心天使服务岗，组建红心天使服务队，培育先进典型，树立工作标杆，以点带面，层层推进，引领各科室争创先进，并作为医院党建工作评比的重要依据。

（三）第三阶段：扎实创建，积极申报（2016年3月—6月）。按照党建服务品牌创建标准，逐条分解任务，责任落实到人，及时总结和推广成功的经验与做法，不断提升服务质量与水平。医院将根据创建情况，向局党组推荐先进集体和先进个人。

（四）第四阶段：评选表彰，常态推进（2016年7月）。医院党支部将对局党组审核批准的“红心天使服务岗”、“红心天使服务队”进行表彰，以推广先进，健全机制，使党建品牌创建工作步入常态化。

六、工作要求

（一）加强组织领导。医院高度重视党建品牌创建活动，精心组织，成立以党支部书记朱清科同志为组长的创建活动领导小组，制定创建方案，加强日常督导，认真落实人员、经费、场所等保障措施，确保创建工作各项任务落到实处。

（二）注重宣传引导。组织召开动员大会、专题讨论会，借助组织生活会、支部书记讲党课，形成浓厚的创建氛围。选树先进典型，通过各级刊物、医院网站、微信平台等宣传媒体，宣传创建动态，及时推广成功的经验与做法，增强党建品牌影响力，不断提升党组织的向心力和凝聚力。

（三）强化工作督导。医院领导班子按照党建工作职责和业务工作分工，具体负责指导和督促各科实扎实搞好创建活动，确保品牌创建活动成效。医院党支部将把党建服务品牌创建纳入年度综合目标责任制考核，创建成果作为评先表模、晋职晋级的重要依据。

附件： 党建品牌创建工作领导小组成员名单

附件

党建品牌创建工作领导小组成员名单

组 长：朱清科    党支部书记、院长

副组长：雷金轩    党支部副书记、副院长

　　　　叶清华   党支部组织委员、副院长

成　员：魏少红 王海泉  杨春红  鄂立新  张安民　刘冬梅  孙红霞  沈  虎  朱  娜  朱炳奇　李春林  杨晓莉  黄小莉  彭正林  王  锋　吴红兵 罗文成  李定军  曾德斌  

领导小组下设办公室，雷金轩同志兼任办公室主任，朱娜、王小丽、李娜为办公室成员，具体负责品牌创建的日常组织工作。